1. Notre engagement
Nous auditons la plateforme selon les WCAG 2.1 AA, corrigeons les problèmes dès qu’ils sont détectés et soumettons les nouvelles fonctionnalités à la même exigence avant leur mise en production. L’accessibilité est traitée comme une exigence d’ingénierie, pas comme une réflexion après coup : nos règles de lint signalent le balisage inaccessible avant que le code puisse être fusionné.
2. Ce que nous avons mis en place
Utilisation au clavier sur l’ensemble des pages et des boîtes de dialogue (y compris la fermeture avec Échap et la restauration du focus), indicateurs de focus visibles, libellés programmatiques sur les champs de formulaire et les contrôles à icône, état ARIA sur les contrôles à bascule tels que les sélecteurs d’unité de temps et de sens de l’ordre, structure correcte des repères et des titres, contraste du texte de niveau AA, langue de la page déclarée pour chaque langue, respect de la préférence de réduction des animations et zoom du navigateur activé partout en dehors de l’espace graphique.
3. Limites connues
Le graphique des prix est un moteur canvas HTML5 conçu sur mesure. Nous l’identifions auprès des technologies d’assistance (symbole et intervalle), mais le détail bougie par bougie est intrinsèquement visuel et n’est pas actuellement exposé sous forme de texte. Chaque chiffre dont dépend une décision de trading (prix, taille de position, profits et pertes, solde du compte, statut des règles) est également affiché en texte réel dans l’espace de travail et les tableaux de bord. Dans l’espace graphique, le zoom par pincement du navigateur est désactivé car le canvas implémente son propre zoom ; le zoom et la loupe du système d’exploitation restent pleinement fonctionnels.
4. Retours et contact
Si vous rencontrez un obstacle d’accessibilité n’importe où sur Vera Charts, écrivez à [email protected] en indiquant l’adresse de la page, ce qui n’a pas fonctionné, ainsi que la technologie d’assistance et le navigateur que vous utilisiez. Les signalements sont traités en priorité comme des défauts ; nous nous efforçons de répondre sous deux jours ouvrés.
5. Réclamations formelles
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez recourir aux procédures de réclamation prévues par la législation sur l’accessibilité de votre juridiction. Nous apprécierions toutefois d’avoir d’abord l’occasion de résoudre le problème directement.