1. O que coletamos
Dados da conta. Endereço de e-mail e uma senha com hash (nunca vemos nem armazenamos sua senha original). Para traders que acessam a Vera Charts por meio de uma prop firm parceira, recebemos do parceiro um token de transferência assinado que identifica a conta do trader; nesse fluxo, não coletamos de você um e-mail e uma senha separados.
Atividade de trading. Ordens que você envia, execuções que o motor registra, saldos simulados, histórico de posições, ferramentas de desenho e layouts de gráfico que você salva. Este é o registro operacional da sua conta na plataforma.
Metadados técnicos. Logs padrão de requisições do lado do servidor (endereço IP, user agent, carimbos de data e hora) usados para segurança, depuração e limitação de taxa; eventos de analytics próprios usados para entender o uso do produto de forma agregada; cookies para autenticação e preferências.
Metadados de pagamento. Se você paga a Vera Charts diretamente por um produto (não por meio de uma empresa parceira), a Stripe processa os dados do cartão; nós recebemos apenas um token de pagamento e metadados gerais (valor, moeda, status). Não armazenamos números de cartão.
2. Como usamos
Operação da plataforma: fornecer gráficos e dados ao vivo, casar ordens simuladas, manter o estado da sua conta entre sessões e prestar suporte ao cliente quando você pedir. Segurança: detectar abuso, fraude e violações de regras. Melhoria do produto: analytics agregados sobre quais recursos são usados, quais mercados são populares e onde a plataforma está lenta.
Não usamos seus dados pessoais para treinar modelos de machine learning e não os vendemos, alugamos nem trocamos com terceiros.
3. Compartilhamento com empresas parceiras
Se você acessa a Vera Charts por meio de uma prop firm parceira (CryptoPropX, FundedWithForex ou outro parceiro), trocamos com esse parceiro o estado da conta e os eventos de regras por meio de webhooks assinados. A empresa parceira já conhece você (você tem uma conta com ela); enviamos a ela informações sobre a sua atividade de trading simulado na plataforma para que ela possa operar seu programa de avaliação ou de conta financiada. Cada empresa parceira tem sua própria política de privacidade, que rege como ela trata os seus dados do lado dela.
4. Suboperadores
Usamos um pequeno conjunto de fornecedores de infraestrutura conhecidos para operar a plataforma: Supabase (Postgres gerenciado + autenticação), Fly.io (hospedagem da aplicação), Cloudflare (CDN, proteção contra DDoS), Upstash (cache Redis e fila de webhooks), Stripe (quando você nos paga diretamente) e provedores agregados de dados de mercado (cujas identidades específicas são mantidas em sigilo). Cada suboperador trata os dados apenas na medida necessária para prestar seu serviço, conforme os próprios termos publicados.
5. Onde os dados são armazenados
O banco de dados principal está hospedado nos Estados Unidos (us-east-1), com réplicas de leitura criptografadas nas regiões da UE e da Ásia-Pacífico para reduzir a latência. Todos os dados são criptografados em repouso e em trânsito (TLS 1.2 ou superior). Os payloads de webhook enviados às empresas parceiras são assinados com HMAC e levam uma chave de idempotência para que o parceiro possa detectar repetições.
6. Seus direitos
Você pode solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você, pedir a exclusão deles, corrigir imprecisões ou se opor a tratamentos específicos. Envie um e-mail para [email protected] com a solicitação e responderemos em até 30 dias. Se você acessou a Vera Charts por meio de uma prop firm parceira, talvez também precise fazer a mesma solicitação a essa empresa sobre os dados que ela mantém do lado dela.
Residentes da UE e do Reino Unido têm direitos adicionais segundo o GDPR/UK-GDPR (informação sobre a base legal, direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controle). Residentes da Califórnia têm direitos segundo a CCPA/CPRA (direito de saber, excluir, corrigir e recusar a venda, sendo que esta última nós não praticamos).
7. Cookies
Usamos cookies para autenticação (manter você conectado), para lembrar suas preferências de trading (mercado selecionado, layout do gráfico) e para analytics próprios. Não incorporamos cookies de publicidade de terceiros. Os controles de privacidade do seu navegador podem limpar ou bloquear cookies; isso pode impedir que você permaneça conectado.
8. Menores de idade
A Vera Charts não é direcionada a menores de 18 anos, e não coletamos dados de menores de forma consciente. Se você acredita que um menor criou uma conta, entre em contato pelo endereço de privacidade acima e removeremos os dados.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política à medida que o produto evolui. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários ativos e por um aviso na plataforma. A versão indicada no topo desta página mostra quando o texto atual foi publicado pela última vez.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade: [email protected]. Endereço postal disponível mediante solicitação.