運営者。Vera Charts は、ワイオミング州の有限責任会社である Vera Charts LLC が運営しています。本ポリシーにおける「Vera Charts」、「当社」、または「私たち」は、Vera Charts LLC を指します。
1. 無料トライアル
新規のサブスクリプション登録者には、7 日間の無料トライアルが提供されます。トライアル期間中は請求されません。トライアル期間中はいつでもアカウント設定から解約でき、その場合、請求は発生しません。トライアル終了前に解約しなかった場合、選択した請求プランでサブスクリプションが開始され、以下の各条項が適用されます。
2. 月額サブスクリプション
月額サブスクリプションは、登録日に前払いで請求され、毎月同じ日に更新されます。アカウント設定からいつでも解約できます。解約により以降の請求はすべて停止しますが、当月の請求分は返金されません。月額サブスクリプションの料金は、法律で義務付けられている場合を除き、返金されません。
3. 年額サブスクリプション
年額サブスクリプションは、登録日に前払いで請求され、毎年の応当日に更新されます。アカウント設定からいつでも解約できます。解約により次回の更新は停止しますが、原則として現在の年間期間分は返金されません。
年額プランの 14 日間返金期間。年額サブスクリプションは、プラットフォームを利用していない場合に限り、最初の購入から 14 暦日以内であれば全額返金の対象となります。ログインしてトレーディングワークスペースにアクセスした時点で、年額サブスクリプションは利用済みとみなされ、返金の対象外となります。この期間は更新時には再適用されず、最初の購入のみが対象です。
4. チャージバック
カード発行会社に請求の異議を申し立てる前に、まず当社にメールでご連絡ください。サポートに連絡せずにチャージバックを申請した場合、アカウントは即時に解約され、今後 Vera Charts のサブスクリプションを利用することは永久に禁止されます。当社としては、問題を直接解決することを強く望んでいます。まずは [email protected] までメールでご連絡ください。解決に向けて対応します。
5. 返金の申請方法
サブスクリプションに登録したメールアドレスと、確認メールに記載された Stripe の領収書番号を添えて、[email protected] までメールでご連絡ください。対象となる返金は 5 営業日以内に処理します。カード発行会社が明細に返金を反映するまでには、通常さらに 3〜10 営業日かかります。
6. 法定の権利
お客様が、契約によって放棄することのできない強制的な返金権または撤回権を法律で認めている法域の消費者である場合（たとえば、EU 消費者法に基づく 14 日間の撤回権）、それらの権利は引き続き適用され、本ポリシーのうちそれらと矛盾する内容に優先します。
7. お問い合わせ
請求と返金：[email protected]。法務：[email protected]。